Veelgestelde vragen

Wij versturen de producten direct vanuit de leverancier zodat wij kunnen besparen op opslag-, verzend- en inpakkosten en jou producten kunnen aanbieden tegen een vaste lage prijs.

De gemiddelde levertijd bedraagt 4-9 werkdagen.

Ben je benieuwd naar wanneer jouw pakketje wordt geleverd? Bekijk eenvoudig en snel de status van je bestelling op de volg je bestelling pagina

Wij nemen de bezorgkosten voor eigen rekening voor bestellingen vanaf €25. Voor bestellingen onder de €25 rekenen wij €5,95 verzendkosten. 

Zodra het pakketje is verwerkt door het postorderbedrijf wordt de Track & Trace informatie beschikbaar. Dit kan een aantal dagen duren nadat je bestelling is geplaatst.

Wij doen er alles aan om jouw producten zo snel als mogelijk is te leveren. Daarom worden de bestellingen dezelfde dag nog verwerkt en is het niet altijd mogelijk om een bestelling te annuleren.

Mocht je niet tevreden zijn over het product dan kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst eenvoudig en snel retourneren.

Bekijk voor meer informatie onze retourpagina.

Je kunt eenvoudig, veilig én snel betalen via onze beveiligde SSL-Verbinding met de volgende betaalmethodes:

• iDeal
• Bancontact
• Creditcard (Visa, Mastercard, American Express)
• Klarna

Nadat je een bestelling bij nr1speelgoedwinkel.nl hebt geplaatst ontvang je automatisch een bestelbevestiging met daarin jouw bestelnummer.

Heb je deze niet ontvangen?

Check dan even je spambox of neem direct contact met ons op via de contactpagina.

Als je niet tevreden bent over je bestelling kun je gemakkelijk en snel retourneren binnen 14 dagen na ontvangst.

Bekijk voor meer informatie onze retourpagina.

Wanneer wij een retourzending hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnnen 5 werkdagen op je rekening staat.

Zorg daarom dat je een retourzending altijd verstuurd met Track & Trace zodat je precies kunt zien wanneer wij de retourzending hebben ontvangen.